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自内地和香港全面规复通关以来，深港住户两地互动往还更加密切，跨城消耗捏续火热，湾区生涯加快和会。2023年发布的《深圳市对于促进消耗的多少步调》，更是聚焦深港消耗往还推出一系列针对性举措。为进一步股东深港消耗和会，3月15日，深圳首个深港港口“释怀消耗承诺商圈”落户莲塘，助力加快深港跨城消耗和会，记者实地看望看见效。

福州晚报记者 郑瑞洋 林舒颖 实习生 谢锦婷 记者 林双伟

73家商铺全粉饰，高效处理消耗投诉

据悉，莲塘港口贸易城日理睬量顾主超3万东说念主，现已成为香港住户来深消耗的热点诡计地，统共贸易城从环境、风情、风范以致谈话俗例齐和香港相似，为香港搭客打造宾至如归的消耗环境。

现在，莲塘港口贸易城已成为深圳首个释怀消耗承诺全粉饰的深港港口“释怀消耗承诺商圈”，其绸缪界限内的73家商铺一齐参与“释怀消耗承诺”，其中浩繁为餐饮行业，也不乏快递输送、好意思妆店等。

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据悉，“释怀消耗承诺”本色涵盖品性保证、诚信保证和维权保证三大板块。以自觉为原则，参与的商家需承诺不提供假冒伪劣家具和“三无”家具等，不作不实宣传、不搞廉价雷同，明码不二价、剖析消耗。同期，商家需履行保护消耗者职权第一包袱，纯粹售后处事，高效处理消耗投诉等。

记者22日下昼3点来到莲塘港口贸易城发现，虽是责任日，市集内已有不少香港搭客前来游玩，多样小吃、糖水等好意思食深得他们的谛视，快递处事中心也曾侵扰，知足了香港搭客寄存的需求。

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“能昭彰感受到各个商铺的处事东说念主员变得更亲切、更有耐性了。”来自香港的李先生告诉记者：“本年3月份初曾在这里和一个商家闹过不怡悦的消耗纠纷，投诉事后也未见整改，其时照旧挺失望的。”在莲塘港口贸易城晓示竖立“释怀消耗承诺商圈”后，皇冠信用3月19日，李先生收到了该商家打来的说念歉电话，商家承诺向他补偿亏本。“‘释怀消耗承诺’，让东说念主消耗释怀、坦然，期待这个‘诚信商圈’能惠及更多消耗者。”李先生说。

“事事有回答”，营造欢喜消耗环境

在记者看望过程中，别称莲塘港口贸易城的商户示意，他自觉参与“释怀消耗承诺”，既是坚捏消耗者至上，亦然种自我料理，“今后会更加照看家具和处事质料，尽力让每位消耗者欢喜如意。”

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记者了解到，在“释怀消耗承诺商圈”竖立之后，昭彰裁汰了处理消耗投诉的责任经过。深圳市消委会或市市场监管局在接到消耗投诉或纠纷后，不错径直下发到商圈、具体商铺进行处理，匡助消耗者快速科罚问题。

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莲塘港口贸易城关系庄重东说念主示意，自晓示竖立“释怀消耗承诺商圈”一周以来，接到的消耗者投诉量有所下落，投诉处理更为积极、快捷，作念到“事事有回答”。

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“这次深港港口‘释怀消耗承诺商圈’的配置，为香港消耗者提供了更加纯粹、坦然的消耗环境，对激勉深港跨境消耗活力，促进两地互通互联具有迫切的趣味。”庄重东说念主说。

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深圳市消耗者协会联系庄重东说念主示意，凭据深圳市2024年度十大民生实事之“营造释怀消耗环境”部署，深圳将捏续开展“释怀消耗创建”责任，加强跨境消耗者职权保护融合，效劳竣事经济发展和湾区和会的双向奔赴，推动粤港澳大湾区成为构建新发展容貌的政策支点、高质料发展的示范地，为激勉湾区消耗后劲注入新动能。

【起原】深圳特区报

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